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Responsable de site F/H

Référence : 2508-RS-KY-02-2023
Ville : LIFFRE
Date de publication : 10 février 2023

Vos missions
Au sein du site basé à Liffré (35), votre rôle est de : 
  • Superviser et organiser les activités techniques : hotline, récupération de données, diffusion des mises à jour logiciel, collecte et remontée des bugs et des améliorations souhaitées
  • Superviser et organiser les activités commerciales : traitement des commandes et des facturation, gestion des litiges
  • Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs d'activité
  • Procéder à l'amélioration continue du service client, des outils et processus
  • Assurer un rôle opérationnel, notamment sur la gestion administrative et commerciale
  • Définir la politique commerciale de LOGOSw avec son Président et en garantir la bonne application
  • Animer le réseau des distributeurs
  • Organiser, préparer et participer au salin de l'ADF
  • Assurer la gestion courante du site, des fournisseurs et des commandes associées (consommables et infrastructures)
  • Assurer la gestion des ressources humaines : recrutement, entretiens, objectifs, mutuelle ...
  • Assurer l'interface avec la direction de la société
  • Capacité à prendre le relai (BACK UP) en fonction des sujets : gestionnaire ADV, référent technique ou dirigeant LOGOSw

Notre client
Créée en 1983, LOGOSw édite et distribue un logiciel permettant de gérer un cabinet dentaire de manière efficace, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la facturation des soins. 

Leader dans ce domaine, la qualité de service et l'innovation sont au coeur de leur métier. Les équipes de Liffré se composent : 
  • d'un service client sur mesure qui répond aussi bien aux besoins des utilisateurs (niveau 1 et 2), mais également au déploiement de la solution auprès des clients ; 
  • d'un service commercial qui traite les commandes, la facturation et assure la gestion des litiges éventuels
Pourquoi postuler
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agile et innovante.
Prendre de nouvelles responsabilités, grandir et faire grandir vos équipes.
Vous avez la volonté d'apporter votre contribution à la réussite d'une entreprise en pleine croissance

Vous
Issu.e d'une formation supérieure en école de commerce ou d'ingénieur, vous avez une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes organisé, vous aimez travailler en équipe, et insuffler une dynamique participative.
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